Dataskyddsbeskrivning, Datahub Oy

(Allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679, artiklarna 12–14)

Denna dataskyddsbeskrivning redogör för hur man hos Fingrid Datahub Oy behandlar personuppgifter i olika system och vilka rättigheter den registrerade har i samband med detta. Denna dataskyddsbeskrivning redogör för vilka personuppgifter vi behandlar, varför personuppgifterna behandlas samt hur länge personuppgifterna sparas.

Tjänster med anknytning till informationsutbyte på detaljhandelsmarknaden för el tillhandahålls av Fingrid Datahub Oy. Fingrid Datahub Oy är ett helägt dotterbolag till Fingrid Abp. Fingrid Abp ansvarar för uppgifter som offentlig service-skyldigheten förutsätter, såsom central organisering av informationsutbyte och informationshantering som elmarknadsprocesserna förutsätter. I koncernen sköter Fingrid Abp om central hantering av frågor med anknytning till personuppgifter och verkställande av rättigheterna för nedan angivna registrerade.

Personuppgiftsansvarig

Fingrid Datahub Oy

Bleckslagarvägen 21

00620 Helsingfors

PB 530, 00101 Helsingfors

Fingrid Abp - telefonväxel: 030 395 5000

Kontaktinformation till dataskyddsombudet

Niko Tuononen

E-post: DPO(at)fingrid.fi

Personuppgiftsbiträden

Leverantören av datahubbsystemet och systemets underhållstjänster
Leverantören av telefontjänster

Fingrid Datahub Oy ansvarar i enlighet med gällande lagstiftning för den centraliserade organisering och hantering av informationsutbyte och datahantering samt balansavräkning i distributionsnäten som marknadsprocesserna för elhandeln förutsätter (elhandelns centraliserade informationsutbytestjänster). Detta innebär att Fingrid Datahub Oy upprätthåller system genom vilka de parter som verkar på detaljhandelsmarknaden för el utbyter information som hänför sig till elmarknadsprocesserna när kunden (elanvändaren) hanterar sin information med anknytning till elmarknaden. Fingrid Datahub Oy upprätthåller och utvecklar sina med detta förknippade system och gränssnitt mot andra företag inom elbranschen, så att tjänsterna och systemen fungerar effektivt och är lätta att använda och har en adekvat nivå av informationssäkerhet, och att förutsättningarna för en effektivt fungerande detaljhandelsmarknad för el kan säkerställas.

Fingrid Datahub Oy tillhandahåller tjänster även till andra parter som verkar på elmarknaden än de som har en lagstadgad skyldighet att använda datahubbens tjänster vid informationsutbyte. Dessa andra parter utgörs av tjänsteleverantörer vilkas rättighet till åtkomst av information i datahubben baseras på en separat lämnad fullmakt från elanvändarna.

De centraliserade informationsutbytestjänsterna genomförs i Datahub-systemet. Elmarknadslagen definierar vilka centraliserade tjänster för informationsutbyte inom elhandeln som genomförs i datahubben och bland dessa ingår uppgifter i vilka kan behandlas information som anses vara personuppgifter. I datahubben behandlas personuppgifter som baseras på avtal om försäljning av el och om elnätstjänster. I datahubben lagras information om elavtalets parter, förbrukningsplatser med anknytning till elavtal och kontaktpersoner som är knutna till dessa.

Marknadsprocesserna är planerade så att i datahubben lagras enbart information som är nödvändig för marknadsprocesserna, och parterna kan hämta eller till parterna kan vidarebefordras information från datahubben enbart enligt deras i förväg fastställda rättigheter. Dessa rättigheter är beroende av partens roll, avtalssituationen och befintliga behörigheter.

Elmarknadens parter behöver emellanåt stöd med anknytning till upprätthållande av den information som de har lämnat till datahubben. För detta stödbehov finns det i datahubben ett eget stödtjänstsystem i vilket registreras detaljerad information med anknytning till respektive stödbehov. Som huvudregel innefattar informationen personuppgifter.

Som stöd för marknadsparternas systemtestning har det skapats en särskild tjänst med vars hjälp marknadsparterna kan säkerställa funktionaliteten i sitt eget system. För denna tjänst finns det ett eget system i vilket lagras information om marknadsparternas kontaktpersoner, såsom e-postadresser.

Elanvändare kan kontrollera sin egen information på den slutkundsportal för el som tillhandahålls av datahubben. I slutkundsportalen loggar man in med metoder för stark autentisering och via portalen kan enskilda elanvändare följa upp exempelvis sin egen elförbrukning specifikt för varje förbrukningsplats.

Personuppgifter som samlas in från de registrerade själva:

Fullmakt lämnad av en registrerad, att en part har rätt att hämta information om den registrerade.

Borttagning av en eventuell spärrmarkering ur datahubbsystemet.

Information som är nödvändig för att identifiera en kund, t.ex. kundens förbrukningsplatsnummer och telefonnummer.

Personuppgifter som erhålls från andra källor:

Kundinformation, exempelvis kundens namn och adress
Förbrukningsplatsinformation, exempelvis förbrukningsplatsens adress och förbrukningsplatsnumret
Avtalsinformation, exempelvis avtalets giltighetstid
Mätinformation, exempelvis timspecifikt mätvärde
Produktinformation, exempelvis distributionsnätbolagets överföringsprodukt och dess pris
Fakturaradsinformation, exempelvis den fakturerade energins mängd och pris

Informationen finns uppräknad mer detaljerat i datatabellen nedan.

2.1 Datatabell över information som behandlas

Personuppgifter

Kundinformation

Kundens identifierings- och kontaktinformation

Personbeteckning eller födelsedatum
Personens namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress

Förbrukningsplatsinformation

Information som ska upprätthållas om förbrukningsplatser, bl.a.:

Information som identifierar förbrukningsplatsen (bl.a. förbrukningsplatsnummer och mätarnummer)
Information om förbrukningsplatsens egenskaper (bl.a. användargrupp, förbrukningsplatsens uppskattade årliga förbrukning, mätningens tidssteg)
Förbrukningsplatsens adressinformation
Förbrukningsplatsens nummer
Information om styrbar belastning på förbrukningsplatsen
Information om lagringsutrustning på förbrukningsplatsen

Avtalsinformation

Information om avtalet

Elförbrukningsplatsens förbrukningsplatsnummer
Elförbrukningsplatsens adress
Tilläggsinformation om elförbrukningsplatsen (t.ex. säkringsstorlek, kopplingsstatus)
Eventuella fullmakter
Avtalets giltighetstid

Information om fakturering

Faktureringssätt/faktureringsadress
Förbrukningsinformation

Mätinformation

Mätningens tidsserie

Tidssteg
Tidsseriens beteckning
Tidsseriens typ
Enhet

Mätdata

Tidsstämpel
Mätvärde
Korrigeringsfaktor
Korrigeringstidpunkt
Status
Mottagningstidpunkt

Typ av förbrukningsplats

Produktion
Förbrukning

Typ av mättidsserie

Aktiv energi
Reaktiv energi, inmatad
Reaktiv energi, förbrukad

Fakturaradsinformation

Fakturaradsinformationen innehåller information om bl.a.:

Kundens förbrukningsplatsnummer samt avtalsnummer, vilka används för att koppla informationen till en kund som återfinns i datahubben
Fakturaradsinformation som ska faktureras
Fakturanummer
Produktkomponentkod
Produktkod

Produktinformation

Produktinformationen innehåller information om bl.a.:

Produktens namn
Produktkod
Produktkomponentkod
Information om produktkomponenten
Kalendertidsserie
Kalendertidsserievärde
Pristidsserie
Pris
Pristidsserievärde

2.2 Information som behandlas i Datahub-systemet

Upprätthållande av kund- och förbrukningsplatsinformation
Ändamål	Upprätthållande av kund- och förbrukningsplatsinformation
Beskrivning	Kundinformation är den information om elanvändare som är nödvändig i marknadens informationsutbyte vid detaljhandel av el. Elförsäljarna upprätthåller information med anknytning till kunderna i enlighet med elmarknadens processer. Informationen uppdateras baserat på en anmälan som den registrerade har gjort till elmarknadsparten, antingen när ett nytt avtal ingås eller som en separat uppdatering. Datahubben förmedlar den uppdaterade informationen till alla parter som har rätt att få den, baserat antingen på avtal eller på fullmakt. Förbrukningsplatsinformation är information som identifierar förbrukningsplatsen och är nödvändig i marknadens informationsutbyte vid detaljhandel av el. Innehavaren av distributionsnätet upprätthåller för sitt eget distributionsnät förbrukningsplatsinformation i enlighet med elmarknadsprocesserna.
Personuppgifter	Kundinformation som ska upprätthållas, exempelvis namn och kundnummer (personbeteckning/företagsnummer). Förbrukningsplatsinformation som ska upprätthållas, exempelvis information för identifiering av förbrukningsplatsen (bl.a. förbrukningsplatsnummer och mätarnummer). Mer detaljerad information finns i datatabellen i kapitel 2.1.
Rättslig grund	Uppfyllande av lagstadgade skyldigheter.
Informationslagring	Kundinformation raderas ur datahubben 6 år efter att kundens avtal har upphört att gälla. Ur förbrukningsplatsinformationen avlägsnas automatiskt förbrukningsplatser som har tagits ur bruk, om de inte omfattas av ett giltigt elavtal.
Anordnande av det informationsutbyte som kundavtalsprocessen för elförsäljning och eldistribution förutsätter
Ändamål	Centraliserat anordnande av informationsutbyte och balansavräkning i distributionsnät som förutsätts av marknadsprocesserna för elhandel som utförs i distributionsnät enligt elmarknadslagen.
Beskrivning	Elförsäljare och innehavare av distributionsnät upprätthåller den registrerades avtalsinformation i enlighet med marknadsprocesserna. Detta innefattar meddelanden om nya avtal, uppdateringar och annulleringar samt avslutningar av avtal. Information som har införts i avtalen förmedlas av datahubben till de övriga parter som har rätt till informationen.
Personuppgifter	Personens identifierings- och kontaktinformation, exempelvis personbeteckning eller födelsedatum och personens namn. Information om avtalet, exempelvis elförbrukningsplatsens förbrukningsplatsnummer och elförbrukningsplatsens adress. Information om fakturering, exempelvis faktureringssätt och faktureringsadress. Mer detaljerad information återfinns i datatabellen i kapitel 2.1.
Rättslig grund	Uppfyllande av lagstadgade skyldigheter.
Informationslagring	Avtalsinformation lagras i datahubben i 6 år efter att avtalet har upphört att gälla. Informationen raderas automatiskt efter sex år.
Anordnande av informationsutbyte för mätinformation
Ändamål	Anordnande av informationsutbyte för mätinformation
Beskrivning	Innehavaren av distributionsnätet levererar mätdata från förbrukningsplatsen i enlighet med datahubbens marknadsprocesser. Datahubben förmedlar den levererade informationen omgående till de övriga marknadsparter som har rätt till informationen, baserat på antingen ett giltigt elavtal eller en fullmakt. Informationen finns också tillgänglig för den registrerade själv på den kundportal som tillhandahålls av datahubben.
Personuppgifter	Information avseende mätning, såsom mättidsserier och mätdata. Mer detaljerad information återfinns i datatabellen i kapitel 2.1.
Rättslig grund	Uppfyllande av lagstadgade skyldigheter.
Informationslagring	Mätdata raderas automatiskt sex år efter det att de har levererats.
Upprätthållande av produkt- och fakturaradsinformation
Ändamål	Distributionsnätbolagen ska genom sina nätavtal ange kundens överföringsprodukt för elförsäljarens eventuella behov. Datahubben möjliggör också rapportering av fakturaradsinformation för eventuell genomfakturering.
Beskrivning	Distributionsnätbolagen anger alltid produktkoden via sina nätavtal. Närmare information om produkterna rapporteras till datahubben, från vilken säljarna kan hämta informationen vid behov. Fakturaradsinformation förmedlas mellan parterna, om den ena parten fakturerar elanvändaren för den andra avtalspartens räkning. Ett typiskt behov är när säljaren fakturerar kunden även för överföringsandelen via den egna fakturan. Parten rapporterar då via datahubben faktureringsbehovet med på fakturaraderna för en viss tidsperiod.
Personuppgifter	Produktinformation utgör inte någon personuppgift. Fakturaradsinformation innehåller information som exempelvis kundens förbrukningsplatsnummer och avtalsnummer Mer detaljerad information återfinns i datatabellen i kapitel 2.1.
Rättslig grund	Uppfyllande av lagstadgade skyldigheter.
Informationslagring	Fakturaradsinformation raderas från datahubben 6 år efter att avtalet har upphört.
Information om elmarknadsparter
Ändamål	Upprätthållande av information om de parter som verkar på datahubben, för behovet av informationsutbyte mellan kunder och andra marknadsparter.
Beskrivning	Datahubben upprätthåller information om de marknadsparter som bedriver verksamhet på datahubben. Informationen om parterna upprätthålls av datahubboperatören och av parterna själva.
Personuppgifter	Namn och kontaktinformation för en parts kontaktperson
Rättslig grund	Uppfyllande av lagstadgade skyldigheter.
Informationslagring	Om kontaktpersoner ändras, raderas den gamla kontaktinformationen.

2.3 Information som behandlas i datahubbens kundtjänst

Information som behandlas i datahubbens kundtjänst
Ändamål	Information som är nödvändig för att klarlägga elmarknadsparternas stödbehov
Beskrivning	Fingrid Datahub Oy tillhandahåller ett stödtjänstsystem för stöd till de parter som ansluter sig till datahubben. I stödtjänstsystemet registreras individuella stödbegäranden som innefattar den information som behövs för att klarlägga respektive stödbehov. En stödbegäran kan också innefatta personuppgifter. En personuppgift är samma uppgift som lagras i datahubbsystemet.
Personuppgifter	Kundinformation, exempelvis kundens namn, personbeteckning eller FO-nummer samt kontaktinformation. Förbrukningsplatsinformation, exempelvis elförbrukningsplatsens adress och elförbrukningsplatsens förbrukningsplatsnummer. Andra personuppgifter som behandlas, såsom exempelvis eventuella kundfullmakter och förbrukningsinformation. Mer detaljerad information återfinns i datatabellen i kapitel 2.1.
Rättslig grund	Uppfyllande av lagstadgade skyldigheter.
Informationslagring	Information raderas sex år efter registrering.

2.4 Information som behandlas i datahubbens kundportal

Information som behandlas i datahubbens kundportal
Ändamål	Presentation av kund- och förbrukningsplatsinformation för slutkunden och borttagning av spärrmarkering
Beskrivning	Datahubben tillhandahåller kunderna ett gränssnitt, den så kallade kundportalen, där elanvändarna kan se den information om sig själva som finns registrerad i datahubben. I kundportalen kan elanvändarna se mätinformation, avtalsinformation och annan information för sina förbrukningsobjekt.
Personuppgifter	Information om kundinformation: Personens namn Personbeteckning eller födelsedatum Adress Telefonnummer E-postadress Information om förbrukningsplatser: Elförbrukningsplatsens adress Annan information om förbrukningsplatsen: Eventuella fullmakter Information om fakturering (t.ex. faktureringssätt och faktureringsadress), förbrukningsinformation.
Rättslig grund	Uppfyllande av lagstadgade skyldigheter.
Informationslagring	Kundinformation raderas ur datahubben 6 år efter att kundens avtal har upphört att gälla. Från informationen om förbrukningsplatser raderas automatiskt förbrukningsplatser som har tagits ur bruk, om de inte omfattas av ett gällande elavtal.

Information levereras till elmarknadsaktörer eller myndigheter i enlighet med kraven i lagstiftningen.
Datahubben levererar månatligen information till Statistikcentralen i enlighet med statistiklagen. Datahubben levererar också aggregerad statistikinformation till Energimyndigheten. På begäran levererar datahubben information om enskilda förbrukningsplatser till andra myndigheter i enlighet med den lag om tillgång till information som gäller för dem.

Förutom av datahubbens kundtjänstpersonal behandlas information i datahubbens kundtjänst även av den systemleverantör som upprätthåller stödsystemet. De personuppgifter som datahubbens kundtjänst har tillgång till kan lämnas ut till systemleverantören för att underlätta problemlösning.

Datahubbens kundportal visar kunden den information som finns i datahubben och som kunden har rätt till på grund av sitt avtal. Ingen information lämnas ut från kundportalen till någon aktör.

4.1 Mottagare av information enligt datahubbens processer

I datahubbsystemet har fastställts informationsutbytesprocesser för upprätthållande av information om kunder och elförbrukningsplatser, informationsutbyte som kundavtalsprocesserna för elförsäljning och eldistribution förutsätter, utbyte av mätinformation, upprätthållande av produkt- och fakturaradsinformation samt information om parterna. För varje process är informationsinnehållet exakt definierat i termer av vilken information som rapporteras till datahubben och vilken information datahubben förmedlar från denna process till övriga parter. Dessutom har det för processerna fastställts exakta tidsfrister inom vilka processerna arbetar. Den allmänna principen för informationsutbyte i enlighet med processerna är att den information som levereras till datahubben i en uppdateringssituation alltid kommuniceras i enlighet med processen till den part som med anknytning till kundens avtal eller med anknytning till en av kunden lämnad fullmakt har rätt till den ändrade informationen.

Upprätthållande av kund- och förbrukningsplatsinformation
Personuppgifter	Den kundinformation som upprätthålls, såsom namn och kundidentifierare (personbeteckning/företagsnummer), förmedlas till distributionsnätbolaget eller någon av kunden bemyndigad part. Information om förbrukningsplatser som ska upprätthållas, exempelvis information för identifiering av förbrukningsplatsen (bl.a. förbrukningsplatsnummer och mätarnummer), förmedlas till förbrukningsplatsens elförsäljare eller till någon av kunden bemyndigad part. Mer detaljerad information återfinns i datatabellen i kapitel 2.1.
Anordnande av det informationsutbyte som kundavtalsprocessen för elförsäljning och eldistribution förutsätter
Personuppgifter	Identifierings- och kontaktinformation för personen, exempelvis: Personbeteckning eller födelsedatum och personens namn Ur informationen om avtalet förmedlas nödvändig information till förbrukningsplatsens andra avtalspart. Eventuell produktinformation i försäljningsavtalet eller information om avtalets giltighetstid förmedlas inte till innehavaren av förbrukningsplatsens distributionsnät. Information om fakturering, exempelvis faktureringssätt/faktureringsadress förmedlas till förbrukningsplatsens andra avtalspart. Mer detaljerad information återfinns i datatabellen i kapitel 2.1.
Anordnande av informationsutbyte för mätinformation
Personuppgifter	Mätningsrelaterad information som innehavaren av distributionsnätet har levererat, såsom mättidsserie och mätdata, förmedlas till förbrukningsplatsens elförsäljare eller till någon av kunden bemyndigad part. Mer detaljerad information återfinns i datatabellen i kapitel 2.1.
Upprätthållande av produkt- och fakturaradsinformation
Personuppgifter	Produktinformation utgör inte någon personuppgift. Fakturaradsinformation innehåller information som exempelvis kundens förbrukningsplatsnummer och avtalsnummer. Fakturaradsinformationen förmedlas till en annan part som den ena part har bemyndigat och som sköter om samfakturering av elanvändaren. Information om samfakturering rapporteras via kundavtal. Mer detaljerad information återfinns i datatabellen i kapitel 2.1.
Information om elmarknadsparter
Personuppgifter	Namn och kontaktinformation för en parts kontaktperson

Uppdaterad 16.12.2025